采购案例
矿山企业非标定制件项目：使用寿命提高30%
本案例展示广瑞盛新为某矿山企业非标定制耐磨衬板的完整过程。客户原厂件寿命短、更换频繁，通过图纸定制、三次试样和批量交付，最终使用寿命提高30%，显著降低停机损失。适合对部件性能有特殊要求的矿山、重工行业客户参考。
评分反馈
案例评分
矿山企业非标定制件项目：使用寿命提高30%
之前供应商经常断货，产线停了好几次。广瑞盛新给我们建了安全库存，每周定时送，再没断过。
新项目200多种规格，他们帮我们选型、提供样品，一次性交付，项目提前投产。
传动链条断了，急得不行。广瑞盛新2小时就送到，当晚恢复生产，响应速度没话说。
辅材种类多，他们按清单打包好，还附了安装说明，验收一次过，省了不少事。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表展示从图纸确认到批量交付的四个关键阶段，包括各阶段难点、执行动作和过程记录，帮助客户了解非标定制全流程。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 图纸与测绘 | 旧图纸尺寸模糊，安装曲面不规则 | 技术人员实地测绘，三维建模 | 发现3处关键尺寸偏差，重新设计过渡结构 | 完成精确三维模型 |
| 试样验证 | 首次试样出现微裂纹 | 调整铸造工艺和热处理参数 | 第一次试样运行2个月，第二次3个月无裂纹 | 客户确认批量生产 |
| 批量生产 | 工期紧，需分批发运 | 数控龙门铣精加工，每批检验 | 三批共120块，每批间隔10天 | 提前2天完成交付 |
| 安装验收 | 现场安装需确保扭矩和间隙 | 技术人员指导安装并记录数据 | 安装孔位完全匹配，无返工 | 一次验收通过 |
数据表
成效变化与客户反馈
本表对比定制前后关键指标变化，展示使用寿命、成本、停机时间等方面的改善，以及客户的具体反馈。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 使用寿命 | 原厂件4个月 | 定制件10个月以上 | 寿命提高150%，远超预期 | 运行6个月磨损量40% |
| 年更换次数 | 3次/年 | 1次/年 | 停机时间大幅减少 | 客户生产记录 |
| 采购成本 | 原厂件单价高 | 定制件单价降低20% | 性价比显著提升 | 采购订单对比 |
采购背景
该矿山企业位于华北地区，主要开采铁矿石，年处理量约500万吨。其选矿车间的破碎机和球磨机长期使用耐磨衬板，原厂配套衬板平均使用寿命仅4个月，每年需更换3次，每次更换需停机2天，严重影响产能。
客户设备部负责人表示，原厂衬板价格高且交货周期长，多次尝试其他供应商均因材质不达标或尺寸偏差而失败。他们急需一家具备非标定制能力、能提供稳定质量和快速交付的供应商。
通过行业推荐，客户联系到广瑞盛新，希望我们根据现场设备图纸和工况要求，定制一批耐磨衬板，目标使用寿命至少达到6个月以上，同时降低单次采购成本。
需求难点
客户提供的设备图纸为旧型号，部分尺寸已模糊，且衬板安装位置存在不规则曲面，对加工精度要求极高。原厂衬板采用普通高锰钢，耐磨性不足，客户希望新衬板在保持韧性的同时大幅提升耐磨性能。
此外，客户要求衬板必须与原厂安装孔位完全匹配，否则无法安装。现场测量条件有限，需要我方技术人员到矿上进行实地测绘。
时间上，客户希望从确认图纸到首批交付不超过25天，以衔接下一次计划停机。这对材料采购、加工排产和质检都提出了紧凑要求。
选型过程
广瑞盛新技术团队首先对客户提供的图纸进行三维建模，发现三处关键尺寸与标准件不符，需要重新设计过渡结构。我们建议采用高铬铸铁与低碳钢复合衬板，兼具高耐磨性和抗冲击性。
为验证适配性，我们使用3D打印制作了1:1树脂模型，客户现场试装确认孔位完全吻合。随后进行第一次小批量试样，生产5块衬板上机实测。
第一次试样运行2个月后检查，磨损量仅为原厂件的60%，但出现一处微裂纹。我们调整了铸造工艺和热处理参数，第二次试样4块衬板运行3个月无裂纹，磨损均匀。客户确认后，立即启动批量生产。
执行交付
批量订单共计120块衬板，分三批交付，每批间隔10天，方便客户分批安装。我们采用数控龙门铣床进行精加工，确保每块衬板尺寸公差控制在±0.5mm以内。
每批出厂前均进行硬度检测、超声波探伤和安装孔位通止规检验，附带材质证明和检测报告。物流采用专车直送，避免运输途中磕碰。
第一批到货后，我方技术人员现场指导安装，并记录安装扭矩和间隙数据。三批全部交付比原计划提前2天，客户设备部对交付效率表示满意。
验收反馈
首批衬板安装后运行6个月，客户进行第一次停机检查，发现衬板平均磨损量仅为设计预留量的40%，预计总使用寿命可达10个月以上，比原厂件提高150%。
客户设备部长在验收报告中写道：“广瑞盛新的定制衬板不仅寿命长，而且安装非常顺利，没有出现任何孔位偏差。后续我们将把更多耐磨件纳入定制范围。”
运行8个月后，客户主动追加第二批订单，并推荐给同集团的另一家选矿厂。广瑞盛新将该案例纳入非标定制能力展示，作为重工行业的重要参考。
复购支持
根据第一次合作的经验，广瑞盛新为客户建立了衬板专属档案，包含图纸版本、材质配方、热处理工艺和每次检测数据。后续复购可直接调用档案，无需重新测绘。
我们建议客户建立安全库存，首批备20块衬板作为应急储备。同时提供每季度一次的磨损巡检服务，提前预判更换时机，避免非计划停机。
客户已将衬板采购纳入年度框架协议，约定价格锁定和优先排产权。广瑞盛新也根据该案例优化了非标定制流程，将试样次数控制在2次以内，进一步缩短交付周期。
案例相关问题
非标定制件的周期通常需要多久？
从图纸确认到首批交付，一般需要20至30天，具体取决于复杂程度和试样次数。本案例从测绘到批量交付共28天。
定制件如何保证与原厂件安装匹配？
我们会进行三维建模和3D打印模型试装，确认孔位和曲面完全吻合后再进行小批量试样，确保安装无忧。